Zwroty i reklamacje

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, to do 30 dni możesz zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny. Paczkę ze zwrotem odeślij do nas na adres:

TRESNO Marcin Orzechowski
ul. Grochowska 194/196 lok. 51
04-357 Warszawa

Do paczki dołącz:

• oświadczenie o odstąpieniu od umowy
• dokument potwierdzający zakup (np. paragon, potwierdzenie przelewu itp)

Wszystkie oferowane przez PolyPells.com produkty są nowe i nieużywane. Objęte są również dwuletnim okresem reklamacyjnym (chyba, że w opisie produktu jest napisane inaczej). Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy.

Aby zareklamować produkt należy odesłać go na adres:

TRESNO Marcin Orzechowski
ul. Grochowska 194/196 lok. 51
04-357 Warszawa

Do paczki dołącz:

• dokument potwierdzający zakup (np. paragon, potwierdzenie przelewu itp)
• opis zawierający Twoje dane, nazwę produktu, opis problemu oraz żadania.

Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. O zmianie statusu reklamacji informujemy mailowo. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji - towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe zwrócimy równowartość ceny produktu.